購入した際の返信メールが届きません。

A:理由は下記のものが考えられます。

1:入力されたメールアドレスの間違い
→弊社サイトの「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。

2:メールの受信容量を超えている
→ご使用のメールのメールサーバーに受信容量が残っているかご確認ください。

3:スマートフォンからのご注文でPCメールの受信拒否設定をしている
【対処方法】
ご使用のスマートフォンのキャリアのサポートサイトをご確認ください。

・Docomo携帯をご使用の場合
お客様サポート
https://www.nttdocomo.co.jp/support/

・au携帯をご使用の場合

auサポート
https://www.au.com/support/

・Softbankをご使用の場合

お客様サポート
https://www.softbank.jp/mobile/support/

迷惑メールの設定の箇所などをご確認ください。

4:フリーメールを使っている
→フリーメールの場合、スパム(迷惑)メール対策が厳しく、弊社より配信されたメールが迷惑メールと判断され、メール受信を受け付けない場合があります。
御手数ですが、参考の対象方法をご確認ください。

 

【対処方法】
ご使用のフリーメールのヘルプサイトをご確認ください。

(1)@outlook.comや、@hotmail.com、@hotmail.co.jpの場合
ヘルプサイトをご確認ください。
マイクロソフトヘルプサイト

(2)@icloud.com、@me.comの場合
ヘルプサイトをご確認ください。
アップルヘルプサイト

(3)@yahoo.co.jp、@yahoo.ne.jpの場合
ヤフーヘルプサイト

(4)@gmail.comの場合
Googleヘルプサイト

Q:サイズ感を教えてください。

A:サイトに掲載してあるサイズ表を元にご確認ください。

なお、コットン、ポリエステルの各素材でもサイズが変わりますので、必ずご確認ください。
※製品の性質上、サイズ違いによる交換、返品は受け付けておりません。

Q:着日、時間指定は可能でしょうか?

A:時間指定は、ご注文時に受付いたします。

着日指定は受付はできません。

Q:洗濯方法について教えてください。

A:以下の方法を参考に洗濯をしてください。

●ドライTシャツ
・印刷面を裏にして、洗濯をしてください。洗濯ネットに入れての洗濯をお勧めします。
・洗濯後は印刷面を表にして、直射日光を避け、日掛けで乾燥してください。
なお、直射日光のあたる場所や温度の上がる場所に長時間放置すると印刷面にダメージが生じる場合があります。

●コットンTシャツ
・移染(色移り)する恐れがありますので、他のものと一緒に洗濯をしないでください。・蛍光剤の入っていない洗剤を使用してください。
・長時間水に漬けないでください。
・プリント部分を強く、もみ洗いはしないでください。
・プリント部分にアイロンをかけないでください。

ドライ、コットンTシャツ共通
【衣類乾燥機の使用について】
印刷箇所にダメージを与える為、衣類乾燥機のご使用は絶対にお止めください。
衣類乾燥機を使って、プリント面に不具合が置きた場合は商品の不良ではありませんので、いかなる場合でも交換、返品は対応しておりません。

Q:保管方法について教えてください。

A:直射日光、高温多湿な場所での保管は行わないでください。

Q:付属のファスナーケースは防水でしょうか?

水が染み込まないビニール素材を使用していますが、長時間水中に漬けたりするとファスナーの隙間から水が侵入する場合があります。
ご理解の上、ご活用ください。
また、高温になる暑い夏場の車内や、氷点下になる寒い冬場での使用は避けてください。ビニール素材が変形する恐れがあります。