User Guide

ご注文および会員登録の際のご注意

ご注文時のお客様情報入力および会員登録の際に携帯メールアドレスをご登録いただきますと、携帯電話のメール受信設定により、弊社および決済代行会社(ヤマトフィナンシャル株式会社)からの受注確認メール等が届かないことがございます。

携帯メールアドレスをご使用になる際は、あらかじめ「@fish-on-karat.shop」を受信許可ドメインとしてご登録くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

商品の出荷について

在庫のある商品は、ご注文より約1週間でお届け致します。
在庫のない商品は、受注生産となり、2〜3週間程度でのお届けになります。

在庫状況は、各商品ページに記載の内容をご確認の上、ご注文をお願いします。

お支払い方法

お支払い方法は「クロネコヤマト代金引換払い」、「クレジットカード決済」、「クロネコ代金後払い」、「Amazon Pay」から選択できます。

  • クロネコヤマト代金引換払い
    ヤマト運輸(株)の代金引換サービスで、商品をお届けいたします。代金引換手数料は324円です。商品代金+送料(600円)+代金引換手数料(324円)を商品と引き替えに配達員にお支払いください。
  • クレジットカード決済
    クロネコwebコレクト クレジットカード払い
    クレジットカード決済は、ヤマトフィナンシャル株式会社の決済代行システムを利用しております。クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
  • クロネコ代金後払い
    商品発送後にお支払いをして頂く決済方法です。
    手数料190円です。
    商品到着後にヤマトクレジットファイナンス株式会社より、お支払い通知のハガキを発送致します。
    14日以内に各社コンビ二、郵便局でお支払いをお願いします。
    コンビニ

[クロネコ代金後払いのご注意]

  • ご注文時に審査があります。
    審査が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要となりますので、予めご了承下さい。
  • ご注文の際に登録いただいた購入者様が契約者様となります。他人や代理人名義によるご注文はできません。
  • ご利用いただける金額の上限は累計残高で金54,000円(税込)までとさせていただきます。複数の加盟店様でご購入いただく場合も同様です。
  • 短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、確認の為にヤマトクレジットファイナンス株式会社よりご連絡させていただくことがございます。
  • 請求書発行日から14日以内にお支払いいただけない代金等がある場合、以降の本サービスのご利用をお断りさせていただきます。また、期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づき14.6%の遅延損害金をいただく場合がございますので予めご了承ください。また、請求書を再発行する場合は、再発行手数料として一通につき金300円(税別)が加算されますのでご注意ください。
  • Amazon Pay

    AmazonPayは、Amazonアカウントをお持ちの場合、その登録情報を使用してご注文できる方法です。
    下記、ご注文手順をご確認ください。

    [注文方法]
    1:商品をカートに入れた後に表示される「ショッピングカート」画面にAmazon Payというボタンが表示されます。こちらをクリックしてください。

    2:このバナーをクリックすると、Amazonのログイン画面が表示されます。
     使用しているAmazonアカウントの情報を入力してください。

    3:ご注文内容のご確認画面が表示されます。
     配送情報・お支払い方法の選択ができます。
     こちらを選択後に「注文する」ボタンを押してください。
     これでご注文が完了します。

    ※予めAmazonアカウントが必要です。
    ※代金の支払方法はAmazonアカウントに登録しているクレジットカート払いになります。
    ※Amazonアカウントに登録している住所、使用するカードを選んでご注文できます。
    ※当社では、Amazonアカウントに登録しているお客様のクレジットカード情報は保管しません。
    ※Amazonポイントの利用には対応しておりません。
    ※Amazon Payでは「ネコポス配送」のご利用はできません。

    ※Amazon、Amazon.co.jp、Amazon Pay およびそれらのロゴはAmazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。

送料とお届け方法

ヤマト運輸宅急便

全国一律600円(税込)
※一部除く(北海道:750円(税込)、沖縄:1,000円(税込))

ヤマト運輸 ネコポス

一部該当商品は、ネコポス配送を選択できます。
ポストに投函・配達する方法です。

全国一律300円(税込)
※Amazon Payでは「ネコポス配送」のご利用はできません。

返品について

当社の発送ミス(商品違い、サイズ違い)や、ご使用前の商品の不具合(商品の印刷ミス、汚れ、破れなど)があった際には、商品の交換または返品(代金の返金)をさせて頂きます。

商品到着から8日以内に、サポートメールにご連絡をお願いします。

 

・お客様ご都合の返品について

(1)アパレル商品(各種Tシャツ、パーカーなど)

お客様の御都合による返品は、商品の性質上受け付けておりません。
例:サイズが合わなかったので、サイズを変えて欲しい
  他の商品に変更したいなど

 

(2)釣り具やグッズ商品

商品到着から1週間以内で未使用の場合、返品対応を致します。
商品は、弊社まで返送をお願い致します。
返送の際の送料は、お客様ご負担になります。

詳しくはサポートメールまでご連絡ください。

キャンセルについて

ご注文後、“1日以内”にご連絡をお願いします。
なお、在庫切れの受注商品はご注文後に印刷を開始します。
商品の生産は手作業になりますので、1日以上経ってからのキャンセルは受け付けておりません。何卒ご理解の上、ご注文をお願い致します。

未成年者の皆様へ

未成年のお客様が商品をご購入になる場合、保護者様の同意の上ご注文ください。
ご注文を頂いた場合は、保護者様のご同意をいただいたものとします。